传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
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各方面都不错,推荐入住。
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灵隐寺近在咫尺,环境优雅,工作人员服务热情,不错的民宿。
会员0544:好评
现在很流行民宿概念,农家乐豪华版吧。白乐桥对于选择杭州灵隐寺爬山线路的游客而言真的好近是不错的选择,但是对于要进出西湖太子湾公园运河老街的人而言,这里就有点远,因为杭州周末太堵了,地铁还不完善。建议去住宿前把西湖看了,到了白乐桥就不要往西湖方向的景点去了,免得重复堵了几次。说说住宿吧,202是榻榻米,空间写的是15平,进门就是卧室,喝茶的房间在床里面,洗脸的在卧室,厕所没有排风,3月底整个房间显得有点闷热,开空调吹风但声音响,床挺柔软,隔音一般,店家挺热情,早饭比较简单。周六的房价接近400,说实话还是偏贵的。