提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
会员096093:好评
各方面都不错,推荐入住。
会员966777:好评
灵隐寺近在咫尺,环境优雅,工作人员服务热情,不错的民宿。
会员0544:好评
现在很流行民宿概念,农家乐豪华版吧。白乐桥对于选择杭州灵隐寺爬山线路的游客而言真的好近是不错的选择,但是对于要进出西湖太子湾公园运河老街的人而言,这里就有点远,因为杭州周末太堵了,地铁还不完善。建议去住宿前把西湖看了,到了白乐桥就不要往西湖方向的景点去了,免得重复堵了几次。说说住宿吧,202是榻榻米,空间写的是15平,进门就是卧室,喝茶的房间在床里面,洗脸的在卧室,厕所没有排风,3月底整个房间显得有点闷热,开空调吹风但声音响,床挺柔软,隔音一般,店家挺热情,早饭比较简单。周六的房价接近400,说实话还是偏贵的。